À faire, quelle que soit la prestation
Préparation de l’intervention
- Si nouveau bénéficiaire, consulter la fiche mission
- Préparer le trajet (ex : appli Movit)
- Avoir les clés à disposition/boite à clés
Accès au domicile
- Sonner/frapper à la porte et s’annoncer en entrant au domicile
- Enfiler sa tenue professionnelle (tunique, chaussure d’intérieur)
- S’attacher les cheveux
- S’assurer de la présence de la personne accompagnée (indispensable)
- Saluer avec une formule de politesse
- Enregistrer la présence sur la télégestion
- Consulter le cahier de liaison
Observer
- Échanger avec la personne accompagnée sans être intrusif pour connaitre son état de forme du jour
- Prendre en compte le degré d’autonomie de la personne accompagnée
- Respecter les attentes exprimées et déterminer les priorités en fonction des besoins, de l’état de forme et de la fiche mission
- Inciter les aidants éventuels à se consacrer à leurs propres activités lorsque les professionnels sont présents au domicile de la personne accompagnée
Préparer
Les produits et matériels doivent être fournis par la personne accompagnée.
- Réaliser une hygiène des mains : savon ou SHA
- Porter gants, blouse… selon les tâches à effectuer
- Respecter le protocole d’hygiène avant et après la prestation
- Préparer et rassembler le matériel nécessaire
- Aérer le logement 10 minutes par intervention en fonction des conditions météo
Réaliser
- Échanger avec la personne accompagnée
- Stimuler l’autonomie selon les capacités de la personne
- Faire participer la personne accompagnée en fonction de son état et à son rythme : faire faire, faire avec, faire à la place
- Respecter l’intimité et la pudeur de la personne aidée
Fin de la prestation
- Nettoyer et ranger le matériel
- Vérifier le stock de produits
- S’assurer du confort du bénéficiaire
- Hygiène des mains : savon ou SHA
- Contrôler visuellement l’ensemble de la pièce
- Fermer les volets, veiller à laisser la pièce éclairée, refermer les fenêtres, en fonction de la saison/horaire
- Faire remonter de l’information au responsable de secteur si nécessaire
- Renseigner le cahier de liaison
- Enregistrer la fin de mission sur la télégestion
- Saluer avec une formule de politesse
Sécurisation du domicile
- Refermer soigneusement le logement
Prise en charge MDPH :
- Consulter et respecter scrupuleusement le plan de compensation et la fiche mission ;
- Ne pas hésiter à contacter votre responsable de secteur en cas de questions et/ou difficultés ;
- L’accompagnement de personne en situation de handicap s’organise en réseau (réunion de coordination, échange de bonne pratique, projet d’accompagnement individualisé).