- Évaluer préalablement la situation prenant en compte la perte d’autonomie de la personne accompagnée, la situation de l’aidant
- Observer le comportement de la personne accompagnée afin de répondre à ses besoins lors de l’absence de l’aidant
- Établir une relation de confiance avec l’aidant et la personne accompagnée
- Prendre connaissance de l’environnement de vie de la personne accompagnée, des aides techniques, des consignes en cas de besoin (personnes à joindre en cas de problème, numéros secours…)
- Aide technique permettant la réalisation de la prestation en fonction du degré de dépendance de la personne accompagnée : activités, livres, jeux…
- Recueillir les attentes de l’aidant, évaluer les besoins de la personne accompagnée et ses potentialités
- Recueillir l’avis de l’aidant sur les activités et prestations proposées à la personne accompagnée
- Établir avec l’aidant les besoins à couvrir lors de l’intervention
- Préparer le départ de l’aidant
- Valoriser le travail accompli par l’aidant
Garde, surveillance
- Mettre la personne en confiance, assurer son bien-être physique et moral et préserver sa dignité
- Être à l’écoute
- Accompagner la personne dans ses gestes et la stimuler, surveiller et aider
- Selon les situations, intervenir pour transférer la personne, l’aider à ses fonctions d’élimination, l’aider pour la prise de ses repas (voir fiches dédiées)
- Information dans le cahier de liaison
- Relais d’information avec l’aidant et la personne accompagnée (si possible)
- Anticiper la prochaine intervention
- Prendre un temps avec l’aidant pour évaluer sa situation (détecter une situation de détresse, d’épuisement)
- Orienter l’aidant vers d’autres dispositifs si nécessaire (atelier prévention, café des aidants)
- Si besoin, remonter l’information à son responsable