Vie quotidienne

N°13 Courses et commandes

À faire, quelle que soit la prestation

Descriptif

  • Courses de proximité : courses alimentaires dans les commerces et marchés aux alentours du domicile de la personne accompagnée, en sa présence ou non
  • Livraison et retrait de colis, courses et commandes : récupérer, commander* et livrer les courses ou colis au domicile : alimentation, produits d’entretien, médicaments, journaux, livres, pressing…

 

*NB – la commande de courses ne fait pas partie des prestations de suivi à la personne ouvrant droit à déduction fiscale

  • Courses de proximité

    C’est une prestation comprise dans le temps de travail, aucune course ne doit être réalisée en dehors du temps d’activité

    • Repérer les commerces ou marchés à proximité
    • En milieu urbain, les courses de proximité doivent se faire à pied ou en transport en commun pour les courses d’appoint seulement.
    • Pour les courses de gros approvisionnement, privilégier les livraisons à domicile.
    • Les kilomètres parcourus sont facturés en sus.
    • Le port direct de charges lourdes doit être limité et doit être réalisé avec l’aide d’un chariot à roulettes (3 roues à privilégier)
    • Caddie, panier
    • Moyen de paiement
    • Préparer/vérifier la liste des courses avec la personne accompagnée
    • Acheter les provisions
    • Ranger les courses en prenant en compte les habitudes, préférences et restrictions du bénéficiaire
    • Stocker les courses derrière les produits encore présents Contrôler les dates de péremption
    • Vérifier le stock d’aliments
    • Restituer la monnaie et le ticket de caisse
    • Compléter le cahier de liaison
  • Livraison
    • Moyen de paiement, bon de retrait, pièce d’identité, procuration, ordinateur
    • Prendre connaissance de l’ordre de mission afin d’adapter le matériel nécessaire
    • Récupération de colis/courses : se munir d’une procuration, de la pièce d’identité de la personne et du bon de retrait, récupérer le colis/courses, payer le cas échéant
    • Commande de courses : prendre connaissance de(s) l’élément(s) à acheter, commander en ligne ou sur catalogue
    • Livraison : réceptionner le colis au domicile et ranger les éléments en fonction de la demande de la personne aidée
    • Remettre à la personne accompagnée la liste de la commande, le bon de livraison, la facture portant la mention acquittée…
    • Reporter tous les documents dans le cahier de liaison

Risques et mesures de prévention